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医院物流综合解决方案

随着我国社会经济的发展和医疗体制改革的不断深化,医院在建设发展中除了不断提高自身的诊疗实力外,医院内部结构的优化和医院运营成本的降低得到越来越多医院管理者的关注。医院物流在现代医院管理中拥有战略性地位,几乎涵盖了医院所有业务部门的日常作业和管理活动。

随着现代物流技术在降低成本、改善服务方面的战略价值日益为人们所认知及重视通过引入现代物流理论与技术,可以改善医院整体运营绩效医院在日常运营中对物资传输的效率和准确度要求越来越高,传统的“人工+手推车+电梯”的物资运送方式越来越不能满足现代化医院的实际需求。许多大型医院物资运送过程中人流与物流混杂,物资运送人员通过电梯在楼上楼下之间跑动极大的增加了

垂直交通的压力,也增加了交叉感染或疾病传播的危险性,而且物资分发中的错发漏发等问题更是严重困扰大型医院的正常运转。

传统的医院物流传输方式已远远不能满足医院的发展需求,以“医用物流气动传输系统"等为代表的医院物流传输系统引起了越来越多医院管理者的关注并在越来越多的医院中开始运用随着人力成本的不断攀升,越来越多的医院开始考虑采用物流自动化系统替代传统人工物流,不仅可以提升医院管理和服务,而且还能降低物流成本和作业差错,医院物流的信息化、自动化和医疗设施现代化同步,才是现代化医院的体现。

如何合理选择、部署和实施医院部门之间的区间物流输送系统,是医院建设者和设计者十分关注的问题。

 

医院物流输送系统的主要应用

物流系统是医院后勤保障最重要的一个部分,是保证医疗服务质量不可缺少的环节,所以通过结合医院现有的建筑空间布局,合理规划院区的物流系统,最终使物流系统高效安全运行显得尤为必要。

不同的物流输送系统,几乎可以涵盖医院所有业务部门的日常作业和管理活动,如医院文书档案传输 (包括病历、医生处方、检验报告单、医疗收费单据和账目等)、医用物资传送(药品、药械器材、无菌医用材料、手术器械等)、医用标本送达 (化验标本、病历标本等)以及医院后勤部门的采购、装卸搬运、储存保管、供应等保障活动。

医院智慧物流系统的作用和价值,其核心是实现医院内部各部门间物品的快速自动化传送跟踪、记录和分析,是现代智慧医院的大动脉,能有效提高医院的工作效率,降低运营成本,提升就诊体验,其作用和价值主要体现在以下几个方面:

01.高效可靠

与人工运送相比,物流系统具有输送速度快、准确、可靠、可追溯等特点,可以做到“更卫生、更安全、更快捷”,24小时全天候运行,是现代化医院提高医疗服务质量的有效保障。而医用物资的安全和质量直接影响和决定着医疗行为的安全和质量,甚至直接影响到病人的生命安全,如医用钢板、心脏起搏器、人工晶体等直接植入并且长期存在于人体内的植入性医疗器械,对这类耗材从采购到临床使用的整个过程中必须保证其安全性。

物流输送分拣系统可提供连续不间断工作,为医院24小时医疗活动提供了基础条件。提升物流效率,医院物品供应速度加快了,也无形中使医院各部门的工作效率都得到了不同程度的提高。不仅提高了检验标本、抢救药品、血液等物品的输送分拣效率,而且也为患者抢救赢得了时间。

02.优化流程

医用物资时效性强。在医用物资中,一次性医用物资均有保质期限,从十几天到几个月不等。部分医用物资有效期很短,从生产到使用仅几天的时间。因此,医用物资的时效性很强,一旦管理流通不善非常容易导致浪费。物流系统优化了物品递送流程,依靠信息化的优势使得医院物品输送过程变成简单的“傻瓜型“操作;同时避免了物品运送与人流抢电梯状况,尤其避免了药房、静配中心等部门某些时段对部分电梯的垄断使用造成的矛盾

基于智能化物流传输系统,在医疗工艺设计时,与传统医院相比,在科室布局、设备配置医护流线、建筑空间及科室面积等方面都有较大不同。在就医流程方面,更是可以实现患者少动,物品找人的以人为本的高效、人性化服务。比如标本配送、发药取药、被服发送等都可以实现对患者的精准服务,提高就医体验。

03.降低差错

医用物资的需求不稳定,由于病人的数量、病种和支付能力的难以预断,外加医院各临床科室和医生自身对物资的使用缺乏合理规划,这就导致医院物资需求有较大波动,各项物资耗材的管理难度也随之加大。同时,医用物资的供应点较多且较分散。医院的不同科室(除行政科室)均设有相应的耗材库房、治疗室和办公物资库房,不同物资储存在不同库房。各类物资根据实际需要进行使用,使得医院物资管理部门无法进行直接管理和监督。

传统的物流模式,即由专门的勤工承担物流运送工作的模式,其实最大的困扰就是差错,而由于勤工知识层次普遍较低,无法理解众多专业问题,医务人员沟通不到位,而导致一系列差错,包括送错目的地,没有及时送达,没有及时分类导致交叉感染等。这些差错严重的有时会导致医疗安全问题。物流输送分拣系统由于采用信息化管理,沟通完全依赖于信息化,减少了人员参与环节,可以大大降低差错。

04.控制成本

医用物资占用资金量大。如何管理好医用物资所占用的资金量,对医院整体资金的利用效率有重要意义,为加快医院资金流动速度,必须加强医院物流管理,提高物资周转率,降低库存水平,减少物资所占用资金量。

实践证明,物流输送分拣系统的使用,一是节约人力成本,可大量的减少后勤服务人员和部分医师,大大节约了医院在物流方面耗费的人力成本。二是节约时间成本,物流系统运输效率高,不受时间限制,可大大缩短运送时间,同时也能缩短患者就医时间。物流输送分拣系统的应用把时间还给了护士,让护理人员有更多的时间来为病人服务或者可以承担更多的工作。三是节约空间成本,利用物流系统快速、不间断、智能化的优势,可以实现高周转,为医疗功能提供更多的空间。在一定程度上减轻电梯的工作量,节省电能。使用各类物流输送系统后,可以降低二级库存量,从而降低库存成本。

05.提升管理

物流系统在医院建筑中的使用,为医院后勤管理提供了便利条件。任何物品的运送,都有准确的全程记录和监控,包括发送、传输、接收。整个运送过程减少人为参与,降低人为差错,保障运送的及时性、安全性。 有利于运营管理。

对于物品的运送的数量、库存、时间等能建立电子化信息,为后勤采购提供充足、准确的数据依据,让相关部门及时的了解到物品的实时情况,物品的需求信息可以与采购信息发生联动,为采购计划编制、采购资金预算提供及时信息,从而使医院的仓储始终保持在一个合理的动态平衡中,有效合理的降低了库存,避免库存过多造成过期浪费。也能释放更多库存占用的采购资金,从而最大化节省空间、最高效的为后勤服务。

物流系统的使用能使整个运输过程数据化,提供准确的统计数据、报表,不需人工繁锁的录入。物流系统信息接入医院HIS系统,实现信息自动对接,让使用者申领物品便捷,让管理者清楚知道物品的使用效率、运营成本,以便对物资的采购、发放进行整体规划,动态调整,保证运营的科学性、合理性。

 

医院物流输送系统的主要类型

医院区间物流输送系统主要包括智能气动物流传输系统、智能中型箱式物流系统、智能轨道物流传输系统、智能医院物流机器人、智能垃圾被服传输系统、智能医疗垃圾传输系统、智能手供一体仓储系统等。

01.智能气动物流传输系统

智能气动物流传输系统是目前最常用的输送系统,智能气动物流传输系统是由空气压缩机.管道、换向器、工作站点、传输瓶等组成的物流传输系统。主要用于传输体积小、重量轻的医用物品,比如化验标本、处方药品、清洁敷料、小型手术器械、血样、医用消耗品等(<5.5KG)传输。具有安装施工容易、维护方便、占用层高少、运送速度快。其中速度快是其最大的优势,其速度最快可以达到8米/秒左右。

气动物流管道主要有两种类型: PVC管道和金属钢管,两者价格差异较大。PVC管道具有防腐蚀、防撞击、耐磨擦、强弹性、易施工的特点,且价格相对便宜,性价比高,故使用较为普遍。金属钢管使用寿命长,不会产生静电,阻燃性能好,不产生有毒气体,噪音小,价格相对较高。

在管道连接方法上,有并联和串联两种方式,并联系统每个站点互不影响,安全可靠性高:串联系统一个点出故障会影响整个系统。从安全性考虑,建议采用并联系统。

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02.智能中型箱式物流系统

智能中型箱式物流系统是由运行轨道、传输箱、换向器、提升机、工作站点等组成的物流系统。主要用于传输大中型物品,比如整包药箱、大小药品、输液袋(瓶)、手术包,敷料包、被服 (洁物)、办公物品等,可以传输医院95%以上的物品。具有传输量大、不间断、传输平稳的优势

传输轨道通常采用双通道设计,有水平并列、垂直叠加两种模式。传输箱与传送带不固定,搬运灵活。箱体样式多样,根据不同的传送物品,可以定制不同颜色、不同尺寸、不同样式的传输箱。比如普通标准周转箱、冷链周转箱、标本周转箱、消毒周转箱及密码周转箱等。箱体内嵌RFID智能芯片,可实时追踪物品传输全过程。

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03.智能轨道物流传输系统

智能轨道物流传输系统轨道小车系统主要由运载小车、工作站点、轨道、转轨器、控制器防火装置、空车储存区等组成的物流系统,主要用于传输中小型物品,如各种药品、静脉输液、血液制品、检验病理标本、X光片、小型手术器械包、消毒辅料、病历档案、各种单据和文件等。

轨道小车系统有单轨式、双轨式。在运送量较大的部门,通常设置为双轨式,比如中心供应室、检验科、药房、静脉配置中心。轨道小车物流系统的特点是一条轨道上可以同时发送多台小车,具有单次传输量较大、传输效率高、安全可靠的优势。但小车与轨道不能分开,存放物品略有不便,在传输过程中小车存在翻转,在使用时需使用水平吊篮、海绵垫、试管架等工具。

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04.智能医院物流机器人

智能医院物流机器人是在AGV自动导引车传输系统基础上进一步发展起来,是指在计算机和无线局域网络、5G通讯网络的控制下的无人驾驶自动导引运输车,经视觉识别、激光红外线等导向装置引导并沿程序设定路径运行并停靠到指定地点,完成一系列物品移载、搬运等作业功能,从而实现医院物品传输,又名机器人自助式物流输送系统,用于运送输液餐车、被服等物品。

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05.智能垃圾被服传输系统

垃圾、污衣被服系统是一种以空气或重力作为动力的管道收集系统,主要由投放门、输送管道、收集设备、排风设备、中央控制设备等组成。主要用于病区的垃圾和污衣回收。有气动式和重力式两种系统,气动式主要用于规模大、楼宇多、站点分布广的医院;重力式主要用于单体建筑。

垃圾、污衣被服系统的特点是整个管道系统采用完全密闭的方式对垃圾、污衣被服进行运输和收集,完全屏蔽污物源头,能有效减少垃圾、污衣对人员造成的交叉感染、二次污染,同时也能有效的控制异味扩散,保证医院清洁卫生的环境。

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